La visita odontoiatrica può trasformarsi in un’ottima opportunità per ampliare i servizi ai Pazienti, ma questo lo sapete già. Non sono un odontoiatra. Ho solamente piacere di riflettere con voi sul contenuto di un articolo apparso qualche giorno in una news di un...

Comunicare, comunicare, comunicare, ovunque e comunque! E’ proprio così. Quante volte lo abbiamo detto! Avete notato che non si parla d’altro e ogni contesto è buono per farlo? Mi soffermo però su un altro aspetto che, proprio per la sua ovvietà, è spesso tralasciato...

Incontro la sera del 26 marzo in una cena perfetta organizzata dalla impeccabile Giovanna Pasqualin, il Prof. Massimo Albanese, collaboratore del Prof .Nocini, presso la Clinica Odontoiatrica e di Chirurgia Maxillo-Facciale dell’Università di Verona e la...

Sono molti gli autori che in materia di organizzazione del un team si soffermano sulla comunicazione di raccordo, tra l’esterno, il paziente , sia nuovo che esistente ,che arriva in Studio e l’organizzazione interna , la reception, la segreteria, etc. In primo luogo...

Già nel 1942, Lewin, psicologo e pioniere dello studio sulle relazioni , metteva in guardia sul fenomeno della troppa generalizzazione nelle teorie dei gruppi che facevano perdere il contatto con il reale. In buona sostanza il gruppo ideale esiste? Risposta: No. Nel...